イベント詳細

※各日、5回に分けてご入場いただきます。
※各回、完全入れ替え制です。

販売アイテム

クリスマスアイテム

あつまれ どうぶつの森 COLLECTION

抽選応募期間

12/4(金)12：00～12/6(日) 23:59

※抽選応募はお1人様につき1回のみとなります。
※当選者の方以外はご入場できません。
※当選され、ご入場いただく場合でも商品の在庫状況により
ご希望の商品をご購入いただけない場合がございます。
予めご了承のうえ、入店抽選にお申し付けをお願いいたします。

当選連絡

12/11(金)

※当選者にのみメールが届きます。
※迷惑メール受信設定をなさっている方は
必ず【＠gelatopique.com】からのメールを
受信できるように設定してください。
なお、メールが受信出来ない場合、
当サイトは一切の責任を負いかねますことをご了承ください。
※当選後の入場日時の変更はいたしかねます。

必ずお読みください

・会場への直接のお問い合わせはご遠慮ください。
・ご不明点等に関しましてはカスタマー窓口（03-5778-4105）まで
お問い合わせくださいませ。
（受付時間 11:00～18：00
/土日祝、夏季休暇、年末年始、弊社定休日等を除く）

よくあるご質問

• 応募フォームについて
• 送信ボタンを押すと白い画面になってしまいます ページの下部が表示されている場合がございます。そのまま上へスクロールするとエントリー画面が表示されておりますので、まずはそちらをご確認ください。
  上記をお試しいただき、エントリー受付完了画面が表示されていない場合は、エントリーが完了されておりません。お手数ですが、初めからご入力をお願いいたします。
• 応募画面がエラーだと思って、何度も応募をしてしまいました。その場合、複数応募とみなされ、応募は無効になりますか？ 無効にはなりません。1名義の応募が重複してしまっていても、その中の1つが有効となります。
• 申込完了メールは届きますか？ 届きません。エントリー受付完了画面をスクリーンショットするなどしてお客様ご自身で保存をお願いします。
• その他
• どこで事前抽選を申し込むことができますか？ gelato piqueオフィシャルオンラインストアでのみ
  抽選を実施いたします。
• 抽選期間はいつですか？ 12/4（金）正午12:00～12/6（日）23:59
• 抽選は一人何回までできますか？ 抽選は1人1回のみとなります。
  日時は一ヶ所のみお選びいただけます。
• 子供を一緒に連れていけますか？ 6歳以下のお子様は同伴可、人数制限なし。但し、商品のお買上は、当選者様お1人につき各商品1点のみとなります。
• 代理の人に頼むことはできますか？ 代理の方は入場できません。
• 何の商品を取り扱いますか？ ・クリスマス限定商品
  ・あつまれ どうぶつの森コレクション
  https://gelatopique.com/page/feature/201116_doubutsunomori/?plan=GP201116doubutsuno-mori
• 在庫はどのくらいありますか？ 在庫数についてはお答えすることができません。
• 当選した時間もしくは日程を変更できますか？ 変更の受付は行っておりません。
• 身分証明書は何が有効ですか？ 写真付き証明書（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、住基カード、障碍者手帳、社員証、学生証）
• 身分証明書がない場合はどうなりますか？ 入場いただけません。
• 抽選に当選しているか確認できますか？ ご確認いただけません。抽選結果はメールにて当選者のみにお送りします。
• お取り置きはできますか？ 行っておりません。
• 集合時間は何時ですか？場所はどこですか？ 当選メールに記載しておりますのでそちらをご覧ください。
• 他にどこで買うことができますか？ ECサイトにて追加販売を行います。詳細は12月中旬に、ジェラートピケ公式HP、およびジェラート ピケ公式SNS(ツイッター、インスタグラム、フェイスブック)にて発表予定です。
• 配送、また代引きはできますか？ 行っておりません。
• ヒルズカードのポイント付与や優待はありますか？ イベント出店につき、ヒルズポイント、クレジットポイントともに付与されません。
  また、ヒルズカードのお買物券やショッピングチケットにつきましてもご利用いただけません。
• 支払い方法は何がありますか？ 現金、または各種クレジットカード（Mastercard、VISA、JCB、AMEX、Diners Club、DISCOVER、Union Pay）、各種交通系電子マネー（※PiTaPaはご利用いただけません）、各種電子マネー（QuickPay、iD、楽天Edy）、各種コード支払い（ALIPAY、d払い、PayPay、楽天Pay、LINEPay、メルペイ、ゆうちょPay、K+）
  ※詳しくは、当日レジスタッフにお尋ねください。
• イベントスペース内での撮影はできますか？ ご来場者様は撮影可能です。
  撮影に際しては、他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮をお願いいたします。
• ギフトラッピングはできますか？ イベント会場にて承ります（有料）。
• 再入場は出来ますか？ 再入場はできません。
• 駐車場サービス券は発行しますか？ 発行いたします。ご利用料金等については、表参道ヒルズの公式HPをご確認ください。なお、駐車場は台数に限りがあり、大変混み合う場合がございます。予めご了承ください。
  https://www.omotesandohills.com/access/fee.html
• 会場での試着はできますか？ 新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、試着はお断りしております。
• 飲食物の持ち込みはできますか？ 会場内での飲食はご遠慮ください。また、常にマスクをご着用ください。
• 当日券はありますか？ ご用意しておりません。
• 何時から並べますか？ 各回、集合時間を決めさせていただいています。詳細は当選メールへ記載しておりますので、ご確認ください。当日は集合時間までお待ちいただく場所がございません。集合時間に合わせてのご来場をお願いいたします。※深夜、早朝からの待機や館内での座り込み行為は御遠慮ください。
• 返品・交換はできますか？ 承っておりません。